マナー研修

2017.02.16

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ドット金平です。
先日、2回目の接遇マナー研修を受けました。
講師は接遇心理アドバイザー・山崎真理先生です。
研修内容は
「言葉づかいのマナー・電話応対のマナー」 です。
丁寧語、尊敬語、謙譲語の違いを改めて確認し、
普段の言葉づかいを見直すきっかけになりました。
また電話応対のマナーでは、応対の良い例と悪い例を比較しました。
相手の名前を聞くときや聞き返すとき、伝言を聞くときなど、
正しい応対用語を教えて頂きました。
これからの電話応対でさっそく活かしていきます！

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いの町枝川で　「和・輪・笑ハウス」　の見学会を開催します

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２/２５　（土）　　１０：００～１７：００
２/２６　（日）　　１０：００～１７：００
土日とも完全予約制の見学会です。
見学会会場については、ご予約頂いたお客様に別途連絡させて頂きます。
くわしくはホームページのイベント情報を、
ご予約はお電話またはお問い合わせフォームよりお申込みください(*^^*)